為了提升窗口崗位形象，營(yíng)造“你我一起，精彩亞運(yùn)”的亞運(yùn)氛圍，長(zhǎng)運(yùn)公司以此為契機(jī)，組織駕駛員進(jìn)行文明服務(wù)禮儀培訓(xùn)，本次培訓(xùn)從7月開(kāi)始實(shí)施，共計(jì)6次課程。

　　7月17日-18日晚，第一期培訓(xùn)課程開(kāi)課。本次培訓(xùn)邀請(qǐng)到了浙江大學(xué)客座講師、浙江旅游職業(yè)學(xué)院形象禮儀講師汝月授課，培訓(xùn)以禮儀知識(shí)講述與車(chē)輛實(shí)景操作培訓(xùn)相結(jié)合的方式進(jìn)行。汝月老師分別從認(rèn)知禮儀、儀表儀態(tài)禮儀、溝通禮儀、接待禮儀四方面向參訓(xùn)人員進(jìn)行培訓(xùn)，面對(duì)面教授駕駛員在坐姿、站姿、引導(dǎo)乘客候車(chē)等動(dòng)作上需要掌握的標(biāo)準(zhǔn)禮儀姿態(tài)。

　　通過(guò)這次培訓(xùn)，旨在進(jìn)一步增強(qiáng)駕駛員文明服務(wù)意識(shí)，結(jié)合公司文明示范服務(wù)崗內(nèi)容，使駕駛員能夠在實(shí)際工作中身體力行地去踐行文明禮儀規(guī)范，為迎接亞運(yùn)盛會(huì)展現(xiàn)出長(zhǎng)運(yùn)人真誠(chéng)熱情的關(guān)懷、專業(yè)周到的服務(wù)精神。

　通訊員  韓悅