9月份，我市迎來了“全國文明城市測評”檢查，根據中央精神文明建設指導委員會辦公室下發的2020年版《全國文明城市測評體系》督查標準及《杭州市公共交通集團有限公司全國文明城市測評迎檢方案》（杭公交發〔2020〕139號），為進一步明確迎檢的各項準備工作，公司嚴格對標相關要求，抓整改、促提升，進一步加大自查自糾力度，持續開展專項聯合檢查。

        為確保工作落實落細，公司將責任下沉至各單位，以車隊、旅游出租分公司為活動主體，以部門、分公司為協作單位，動員全司力量，形成整體聯動、合力推進的工作局面。

        9月2日至25日期間，檢查人員深入一線，分為2-3組前往各樞紐場站、各重點線路開展聯合檢查：一是對車廂內各類標志標識是否齊全、整潔、有效及“無飲食車廂”示范線路標志是否張貼規范進行檢查；二是對首末站車輛停放是否有序，站內站貌是否潔凈，各類設施是否規范進行檢查；三是對車輛“三牌”是否完好有效，車輛衛生是否整潔，車容車貌、尾氣排放是否達標進行檢查。四是檢查司機是否規范著裝，教育司機規范作業，并提醒司機熱情服務；五是教育線路調度員規范作業，認真處理行車糾紛，執行“零鈔首兌”制，督促線路調度員做好首末站的行車秩序；六是教育司機規范使用窗簾、報站器，督促司機控制車速，遵守“五條規范”，督促線路調度員做好特殊天氣安全行車的預警及超速司機的預警，督促線路調度員做好一分鐘教育工作。

        各單位每日以路查路檢、夜間檢查的方式，對“安全行車、服務規范、車容車貌、站容站貌、公共自行車管理、出租車管理、文明城市知曉率”等7個方面進行全覆蓋檢查，日均檢查車輛達100輛以上；聯查結束后，客運部門將存在問題整理、反饋給相關責任單位進行及時整改，并組織每周兩次對整改情況進行跟蹤核查，確保問題整改取得實效。

        截至9月20日，全司累計出動檢查人員805人次，檢查公交站119個（污水排放檢查41次），檢查公交車輛15662輛次。隨著活動的持續推進，工作中的弱點、盲點得到有效改善，公交整體服務面貌得到明顯提升，為確保圓滿完成迎檢工作打下良好基礎。

（公交公司   梅笑寒）